Условия возврата в интернет-магазине "Homfesk"

Возврат приобретенного товара возможен в тех случаях, когда по каким-либо причинам выбранный товар не подошел. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара– в течение 7 дней, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Причинами отказа от приобретенного товара могут быть явный брак, заводские дефекты, видимые повреждения, не соответствие содержимого заказа, заявленному, другие причины.

Не подлежит возврату товар:

• без упаковки; 

• утративший товарный вид по вине транспортной или курьерской компании в процессе доставки груза. В этом случае все претензии должны быть адресованы перевозчику; 

• побывавший в употреблении: отшитые изделия, нарезанные вами заготовки, детали кроя и проч.; 

• распродажный и уцененный товар. 

При возврате товара важно также сохранить целостность упаковки и нашей маркировки.

Если покупатель желает вернуть товар, следует заполнить заявление в письменном виде для физических лиц (документ в приложении), либо заявление и соглашение на возврат для юридических лиц (документы в приложении) и отправить по почте (адрес ул. Докукина 4А, стр. 1, 129226, Москва ). Либо выслать отсканированные копии документов на электронный адрес магазина info@homfesk.ru.

Мы принимаем решение о приеме возвращаемой продукции после проверки качества, количества в течение 7 дней с момента поступления на наш склад и оформления Акта по форме ТОРГ2. Возврат денежной суммы за возвращенный товар осуществляется на основании заявления покупателя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно тремя способами:

• наличными в пункте самовывоза по адресу ул. Докукина 4А, стр. 1, 129226, Москва;
• по безналичному расчету;
• перечислением на банковскую карту покупателя;
• почтовым переводом.

Также покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки возвращаемого товара, согласно действующему законодательству (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования." Абзац 5 п. 4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК РФ.).

Исключением является вариант, когда приобретенный товар возвращается покупателем непосредственно в пункт самовывоза по адресу ул. Докукина 4А, стр. 1, 129226, Москва.